Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 1,353 reviews
:
By Sylvia Schuhmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (03/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Haben uns sehr wohl gefühlt . Urlaub ab der ersten Minute . Vielen Dank !

Sehr geehrte Frau Schuhmann,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Urlaub von der ersten Minute an genießen konnten. Es ist unser Ziel, dass sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen und wir freuen uns, dass wir dieses Ziel bei Ihnen erreicht haben. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
By Désirée Weyermann
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 days ago (03/05/2024)
Date of experience: 04/2024

schönes, stilvolles, modernes Hotel, Loungebereich Innen und Aussen gefällt. Ruhige Atmosphäre, freundliches Personal an Rezeption, v.a. Zwillingsschwestern :-). Hilfe bei Gepäckeinlagern, Spazierwege finden etc. Wir waren zu fünft, es hätte uns ein 5.Ebike gefehlt, damit wir eine Velotour gemacht hätten

Sehr geehrte Frau Weyermann,

es freut uns sehr, dass Sie die Atmosphäre und das Design unseres Hotels schätzen. Unser Personal ist stets bemüht, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und es ist schön zu hören, dass Sie dies anerkannt haben.

Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Buchung einer Massage hatten. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unseren Service in diesem Bereich zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
By Maik Bakenhus
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (03/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Erstklassiges Hotel mit sehr schönem Interieur.

Sehr geehrter Herr Bakenhus,

es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und das Interieur gefallen hat. Es ist unser ständiges Bestreben, einen angenehmen und einladenden Raum für unsere Gäste zu schaffen. Ihre positive Rückmeldung bestärkt uns in unseren Bemühungen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
By David
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 days ago (01/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles in allem wieder sehr zufrieden. Wir werden wieder kommen.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine schöne Bestätigung.

Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und versichern Ihnen, dass wir stets bemüht sind, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (01/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr angenehmer Aufenthalt in einer ruhigen Lage

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg als angenehm empfunden haben und unsere ruhige Lage zu schätzen wissen.

Unser Ziel ist es, jedem Gast eine entspannende und erholsame Zeit zu ermöglichen. Ihre positiven Worte bestätigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
By Theiler
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (01/05/2024)
Date of experience: 04/2024

wir waren positiv überrascht von allem
wünschenswert wäre ,dass im Zimmerpreis auch die Sauna inbegriffen wäre.

Sehr geehrter Gast,

Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Rückmeldung freuen uns sehr. Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Bezüglich der Sauna, nehmen wir Ihren Wunsch zur Kenntnis und bedanken uns für Ihre Anregung.

Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 days ago (01/05/2024)
Date of experience: 04/2024

insgesamt waren wir sehr zufrieden. Allerdings funktionierte der Zimmerservise nicht und trotz Zusicherung wurde der Safe nicht repariert. Ein Minuspunkt bei dieser Zimmerkategorie

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg hatten. Wir bedauern jedoch die Probleme, die Sie mit unserem Zimmerservice und dem Safe hatten. Bitte wissen Sie, dass es unser ständiges Ziel ist, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Services weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal in einer wunderschönen Hotelanlage.

Lieber Gast,

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Ihre lobenden Worte über unser Personal und die Schönheit unserer Anlage sorgen für große Freude in unserem Team.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Personal könnte freundlicher sein. Essen solala gewesen, Burrata hätte warm sein müssen.

Sehr geehrter Gast,

es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Es ist unser Ziel, jeden Gast zufrieden zu stellen und eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem Service und der Qualität unserer Speisen überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
By Peter Hürzeler
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir fanden den Aufenthalt in Ihrer Therme als sehr entspannend und sind der Meinung, dass Preis und Leistung stimmen.

Sehr geehrter Herr Hürzeler,

Vielen dank für Ihre Bewertung und das ausführliche Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Thermebereich als entspannend empfunden haben und das Preis-Leistungs-Verhältnis zu Ihrer Zufriedenheit war.

Wir danken Ihnen auch für Ihr Feedback zum Frühstück. Es tut uns leid, dass Sie das Abräumen von gebrauchtem Geschirr als nicht optimal empfunden haben. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unseren Service in Zukunft weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
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